夏日炎炎，走進安徽省合肥市長豐（雙鳳）經開區金寧社區的“寧家鋪子”，一派繁忙景象：縫補衣物、家電維修、家政服務等8個便民窗口前人頭攢動，居民臉上洋溢著笑容。家住悅城小區的胡群業大爺正在窗口修理電飯鍋，感慨地說：“以前修個小家電要跑幾公里折騰，現在下樓幾步路就解決了！”
作為經開區首個“全齡友好”社區服務空間，“寧家鋪子”不僅承載著周邊3.2萬名居民的日常需求，更成為解鎖基層治理幸福密碼的關鍵所在。
項目籌備之初，便民服務供需錯位的矛盾擺在眼前。2024年8月，金寧社區黨總支書記夏秀霞帶領12名黨員組成調研小組，用時16天走訪轄區所有樓棟，一組數據浮出水面：社區老年群體占比高達27%，年輕雙職工家庭超過40%?！皟深^沉”的人口結構帶來巨大服務缺口。面對這一治理痛點，黨總支先后召開7次“便民需求聽證會”，最終決定在社區黨群服務中心騰出空間開展試點。
當“騰地方”的想法遇上資源短缺的困境，社區黨員挺身而出。黨員帶頭捐贈打印機、維修工具等物資，退休黨員王金明憑借維修小家電的“一技之長”，主動請纓組建“銀發幫幫團”。
歷經3個月的緊張籌備，“寧家鋪子”開張了。社區黨總支構建起“公益+市場”雙輪驅動機制：一方面，黨總支委員精準對接5家優質商戶，通過“以空間換服務”模式，減免租金換取服務價格讓利居民，催生出“8元理發”“3元縫補”等12項惠民清單；另一方面，創新建立“紅管家”制度，23名黨員骨干擔任服務窗口監督員，推動形成“群眾點單—組織派單—黨員接單—大家評單”閉環管理。
“鋪子想要開得久，用得好，秘訣在于將服務對象轉化為治理力量?！毕男阆颊f。社區設立“寧家積分”體系，居民每參與1小時志愿服務積1分，可兌換便民服務或生活用品?！皼]想到修個拉鏈還能‘賺’積分，這種互助模式讓鄰里關系更暖了！”王金明說，現在他們為群眾服務的熱情更高了。截至目前，已有326名居民參與社區治理中。
“寧家鋪子”運營以來，累計服務居民超1.6萬人次，幫助23名居民實現再就業，滿意率達98.7%?！伴_業當天黨員志愿者幫我們調試設備，夏書記親自當‘導購員’，讓我們能更好為居民提供服務?！比腭v商戶“便民裁縫鋪”負責人徐莎莎對此深有體會。
如今的“寧家鋪子”，還在持續深化治理創新。北墻電子屏實時更新“需求熱力圖”，“賢能榜”展示著33位社區工匠信息。服務半徑不斷拓展——以鋪子為原點，周邊延伸出維修站、健康角等4個“幸福微站點”，累計提供維修服務百余次、健康咨詢上千人次，解決各類生活難題近300件；服務內涵持續深化——“向日葵親子小屋”由年輕黨員媽媽牽頭，為兒童成長護航；“金大姐話坊”邀請退休女黨員擔任調解員，化解鄰里糾紛；“寧家掌柜團”則為轄區有創業夢想的居民提供免費學習平臺。
在“寧家鋪子”的牽引下，“梅梅手工鋪”培訓全職寶媽制作文創產品，“梧桐花坊”打造親子自然教育基地，銀發共享基地的退休工程師帶領老年人跨越“數字鴻溝”……百花齊放的社區生態正在催生。（本報通訊員 朱濤）
