本報廣州訊 （通訊員 穗市監）“自從成立黨支部，打造了愛心驛站，站點環境好了、活動多了，騎手們都說有家的感覺，紛紛參與文明宣傳、志愿服務等，現在站點發展越來越好?！苯?，在廣州市“羊城紅騎手”天河南愛心驛站，天河南街道外賣騎手流動黨員黨支部書記葉海自豪地說。
近年來，廣州市圍繞做好13萬名外賣配送騎手的思想政治引領和凝聚服務工作，堅持“強黨建、聚合力、暖人心”，創新“羊城紅騎手”黨建品牌，通過完善工作體系、加強協同治理、做實關愛服務、探索數字賦能等舉措，繪就黨建引領外賣配送行業高質量發展的廣州“騎”跡。
市“小個?！秉h委會同市公安、交通、人社等6個部門及美團、餓了么等4家主流平臺企業，共建外賣配送產業鏈大黨委，搭建市、區、所三級聯動黨建工作體系。制定黨建引領外賣配送行業高質量發展若干措施，建立“服務直通車”掛鉤聯系等制度，推動解決騎手群體突出問題。與市轄區黨委組織、社會工作等部門及屬地鎮街黨工委、企業黨組織同向發力，建強政企一體、上下貫通、左右協同的黨建工作格局。
多方協同加強行業治理，督促平臺及第三方合作單位完善績效考核和派單安全機制，定期與相關部門召開協調會議，暢通投訴渠道，及時化解矛盾。建立外賣行業電動自行車聯合管理工作機制，綜合治理外賣行業交通安全問題。指導美團等7個平臺企業開展職業傷害保障試點工作。推動報酬管理系統建設，督促合作商通過平臺線上發薪，建立規范透明的報酬發放流程。
整合黨群服務陣地資源，在全市打造362個“羊城紅騎手”愛心驛站，以“政府+公益+商家”模式，升級騎手休息、熱飯、充電及開展學習培訓等硬件設施，組織開展交通安全教育、配送技能培訓等活動，拓展陣地服務功能。創新開發愛心超市小程序，引導3000余名騎手注冊使用，設置黨員報到、政策宣導、工會入會、欠薪投訴等便捷通道。鼓勵騎手擔任食品安全監督員、打假騎兵等，完善“發現—處置—反饋—激勵”全流程閉環，推動騎手隊伍從“治理變量”轉變為“治理增量”。
