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    浙江杭州:

    暖心服務托起民生幸福底色


    發布時間:2022年11月15日 08:11
    來源:光明日報

    記者走進位于浙江省杭州市拱墅區的大關·Home黨群服務中心,被一陣陣音樂聲、歡笑聲所吸引,老人們在活動室交流技藝、閑話家常,孩子們在老師的帶領下學剪紙、畫油畫?!凹议T口的活動陣地空間大、設施全,不僅能參加文體活動,還能享受各種便民服務,真是太方便了!”家住大關小區的董奶奶稱贊道。

    今年6月底,大關街道以黨群服務中心為輻射支點啟用大運河幸福街區·百姓樂享惠,居民群眾可以在黨群外延陣地內,享受黨群政務、健康醫療、養老托育、文體娛樂、公益慈善等一站式綜合服務。這一共建共治共享的共富聯盟單元,實現了黨群服務的升級。

    這樣的場景在杭州并非個例。近年來,杭州市積極發揮黨群服務中心聯系服務黨員群眾主陣地作用,聚焦“一老一小”重點群體,縱向五級聯動、橫向聯盟互動、線上智慧驅動,全力構建形成以黨群服務中心為主陣地的基層服務矩陣,助力打造“浙里康養”金名片,持續提升群眾獲得感。

    如今,依托已建成的覆蓋3700余個站點的市區街社和驛站的5級聯動黨群服務中心矩陣體系,杭州正全力建設優質高效的“15分鐘黨群服務圈”,不斷推動服務下沉。在此基礎上,持續推進黨群服務中心與日間照料中心、老年活動中心、親子教育中心、兒童學習空間等融合建設,實現老小服務設施全域覆蓋、均衡布局。

    “不用出小區,我的兩個孩子下樓就能參加夏令營,我也可以安心工作?!苯衲晗奶?,錢塘區前進街道黨群服務中心聯合前悅社區開展的“小候鳥”暑期夏令營,吸引了轄區內不少產業工人參加。

    去年以來,前悅社區還在中心設立“悅享港灣”兒童之家,用400平方米的空間規劃周末文化學堂、七彩嬰幼兒驛站、小樹苗書屋、兒童影院等區域,為有需求的產業工人家庭提供日常嬰幼兒公益早教課程、青少年課堂等服務,助力兒童成長。

    針對鄉村缺乏公共服務配套的實際,杭州充分發揮市本級平臺樞紐作用,依托黨建聯盟等載體,統籌各方資源,形成黨群合力,輻射帶動全域黨群服務中心協同推進“一老一小”服務。

    在余杭區百丈鎮,黨群服務“大篷車”駛進村社、網格,上門為老年人提供測量血壓、理發、手機實操培訓等服務,“順風車”免費接送山區困難群眾出行,累計服務1234人次;淳安縣臨岐鎮黨群服務中心聯合縣圖書館建立擁有2000多本書的圖書館服務點,設立3個“兒童之家”服務點,積極引導轄區學校、藝術機構定期開展舞蹈、樂器、書畫等培訓活動,為2000余名少年兒童提供服務。

    值得一提的是,為了讓黨群服務更精準高效,杭州市積極適應數字化變革,將黨群服務搬到了線上,著力提升“數智”牽引力。通過“云上黨群之家”系列應用場景,可實現一鍵預約場地、報名活動,目前已有1300萬人次享受了“家門口”的陣地服務。

    同時,創新推出各級黨群服務中心通用版數字駕駛艙和“黨群綜合評價指數2.0版本”,“通過街道的‘紅色十二時辰’數字黨建駕駛艙,可以動態監測各黨群服務陣地的使用情況,并根據老年人和青少年的反饋進行熱度分析,有效提升了場館使用率、社團活躍率和服務滿意率?!鄙铣菂^彭埠街道黨群服務中心負責人介紹。

    而在臨平區東湖街道,為解決老年人就餐問題,轄區24家黨群服務中心設立了助餐點,并搭建智慧助餐系統,實施“線上+線下”全時段預約點餐,實現老年人“就餐自由”。

    “家家都有小,人人都會老。黨群服務中心將不斷發揮核心樞紐作用,從陣地布局、功能打造、品牌創新、智慧賦能等多角度切入打好‘建管用’組合拳,助力建設老年友好型社會和育兒友好型社會,讓人民群眾在邁向共同富裕中有更多實實在在的獲得感?!焙贾菔悬h群服務中心相關負責人說。

    (本報記者 陸?。?/p>

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