“小巷總理”有幾寶？硬身板、潑辣嘴、厚臉皮、好耐性。這是我這一年掛職南苑社區第一書記最深的感受。
去年4月，我從市環保局被派往南苑社區掛職，剛開始對社區工作感到陌生，社區書記馬玉梅帶著我跑了一個星期，讓我對社區工作有了新的認識：社區服務的對象這么龐雜，2萬多人，高峰時有1/3的流動人口；社區有這么多工作需要處理，小到垃圾清理，大到黨群建設……
銀川去年7月搞城市拆遷，我們片區的拆遷還沒做完，垃圾已堆積成山。居委會同志全體上陣，那一個星期幾乎泡在垃圾里，又熱又臭，吃啥吐啥?；钜桓赏?，我就進了醫院，高燒3天，瘦了6斤！
在社區工作，沒有人找事，全是事找人。去年8月，銀川老舊小區改造，進行到咱們社區卡了殼，一些拖欠了幾年暖氣費的老居民攔著不讓施工，要求免去前幾年的欠費……
馬書記叫上我去做思想工作，一到場就被圍住了?？匆婑R書記在那紅著臉爭辯，我也豁出去了，講理的說通情理，不講理的就講法。人群疏散后，我們挨家挨戶再做工作，一遍不行五六遍，最終拖欠的暖氣費補齊了，新暖氣管換上了。去年冬天去隨訪，那些當初有意見的居民都不好意思地笑，“改了好，現在冬天看電視不用再扛個被窩了?！?/p>
這樣的事情幾乎每周都有，咱們社區9名工作人員清一色的女子，人送外號“娘子軍”，給咱馬書記起個外號“鐵梅花”，那都是在社區里摸爬滾打干出來的“江湖地位”！
黨建是社區工作的根。當初我被派來時，上級有個任務，幫助小區黨建從后進變先進，來了之后我才知道，并非大家干得不好，而是因為條件所限，沒有黨建場所——這也是大家的一塊心病。
為了找到辦公場所，我們四處打聽，設計了多種方案，不是場地不過關，就是經費不夠用。去年10月，我偶然聽說片區內國控公司要搬家，興奮不已，拉著馬書記去看點，可人家聽說我們想搬進來，一萬個不樂意：自己子公司的人還安置不下呢，哪能隨便給外人！
眼看事情要黃，我趕緊和馬書記分工：她去說服公司領導，我去上級那里搬救兵。馬姐用的那真是“纏絲勁”，上下班就蹲在人家公司門口，將居委會這些年的工作一一道來，動情處淚水就把不住閘，最終打動了國控公司負責人。消息傳到居委會，大伙真是比過節還高興！今年，我們的新樓裝修就要做完了；我們聯系了相關部門解決了裝修費和租金問題，大家干勁十足！
今年，我們想解決小區內獨居老人吃飯難的問題，可沒有經費和場地保障；一位上黨課的黨員羅永紅聽聞消息，二話不說，把老飯桌擺在了自家飯店里。110多戶老人辦了飯卡，中午五菜一湯才8元錢，老人們坐在一起邊吃邊聊，直夸政府好，我們心里也是暖暖的……
一年的掛職工作就要結束了，我很不舍，前兩天上級找我談話，希望再干半年；我到社區說明情況，說還得給你們添麻煩，大伙哈哈大笑：“再過半年，你就是咱社區的鐵娟花！”
（記者 朱磊采訪整理）
《 人民日報 》（ 2016年07月18日 06 版）
